Harrods ha aperto il suo primo outlet a Londra Si tratta del primo store nel suo genere per il retailer inglese e resterà aperto fino al marzo del 2021

La crisi del settore retail innescata dal lockdown ha colpito duramente anche Harrods che la scorsa settimana aveva annunciato il licenziamento del 14% del proprio staff. Per allentare l’affollamento dei propri spazi durante la stagione dei saldi, oltre che per dare fondo all’inventario accumulato durante la quarantena, il retailer ha dunque deciso di aprire Harrods Outlet, la prima iniziativa nel suo genere per il luxury department store inglese inaugurato venerdì scorso nell’area di Westfield, a Londra, e sarà seguito dal concept store H Beauty che avrà una location al Lakeside Mall di Essex a settembre e un’altra a Milton Keynes in febbraio.

La mossa di Harrods è senza precedenti e arriva in un momento critico per il mondo dei department stores che in seguito alla pandemia ha visto nomi illustri come Macy's, Sears, Nordstrom e JCPenney dichiarare perdite milionarie e licenziare centinaia, quando non migliaia, di lavoratori. Come Harrods ha mostrato, la differenziazione e un'espansione anche aggressiva in settori come quello degli outlet potrebbe rappresentare una lifeline per i centri commerciali di lusso, attirando nuove fasce di clienti e fornendo proposte ad hoc, come appunto le venues dedicate ai soli prodotti beauty. Il nuovo progetto servirà infatti anche a salvare i lavori dei dipendenti di Harrods, che verranno incanalati nelle nuove venues. Fra i nuovi progetti del retailer, inoltre, c’è anche The Residence, una villa-negozio situata a Shangai, e pensata per le esperienze di personal shopping dei clienti high-end.